Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment AI French Touch et Gary Bramnik collectent, utilisent et protègent vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://ai-french-touch.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Gary Bramnik
AI French Touch
Email : gary@ai-french-touch.com
Téléphone : 07 69 07 49 28

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite
• Données de contact : informations fournies via nos formulaires de contact
• Données de réservation : informations nécessaires à la prise de rendez-vous

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Organiser et gérer vos rendez-vous d'audit
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la prise de rendez-vous et la prestation de services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Le consentement : pour les communications commerciales
• L'obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de réservation)
• Les autorités compétentes (sur demande légale)
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de réservation : 5 ans pour les obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de communication : 3 ans à compter de la dernière interaction

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : gary@ai-french-touch.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes sécurisées

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : gary@ai-french-touch.com